Chatbots personalizados que tienen citas con otros chatbots en tu lugar. Conserjes de inteligencia artificial que responden a preguntas sobre posibles parejas. Algoritmos avanzados que predicen la compatibilidad mejor que nunca. Las aplicaciones de citas están a punto de experimentar una gran transformación.
Mientras gran parte de la industria tecnológica se debate sobre cómo integrar la inteligencia artificial en sus productos, las empresas de citas están sopesando cómo la tecnología podría marcar el comienzo de un cambio significativo en la forma en que la gente se conecta y conoce en Internet.
En su jornada de inversores de la semana pasada, los directivos de Match Group, empresa matriz de Match.com, Tinder, Hinge, OkCupid, Our Time y otras, anunciaron sus planes de utilizar la IA para mejorar la experiencia de los usuarios y ayudar a establecer mejores conexiones.
Justin McLeod, CEO de Hinge, explicó cómo pretende la empresa adoptar plenamente la inteligencia artificial el año que viene: matches (emparejamientos) más personalizados, algoritmos más inteligentes que se adapten a los usuarios y los comprendan mejor a lo largo del tiempo, y asesoramiento mediante inteligencia artificial para las personas con dificultades para conseguir pareja.
“Aunque la IA no va a ser la panacea en lo que se refiere al profundo y personal problema del amor, puedo decirte que va a transformar la experiencia de las aplicaciones de citas, haciéndola pasar de una plataforma de ‘hágalo usted mismo’ a un viaje guiado por expertos que conduce a resultados mucho mejores y a un valor mucho mayor para nuestros usuarios”, dijo a los inversores.
Aunque el aprendizaje automático lleva años trabajando silenciosamente tras bambalinas en las aplicaciones de citas, sobre todo como fuerza detrás de los motores de recomendación de parejas, la IA avanzada podría elevar la búsqueda de pareja haciéndola más eficaz y creativa.
Ya está empezando a desempeñar un papel más importante. Tinder, por ejemplo, utiliza la IA para ayudar a los usuarios a seleccionar sus mejores fotos de perfil. Por su parte, la lista “Para ti” de Bumble, recientemente mejorada, utiliza IA avanzada para ofrecer su conjunto diario de cuatro perfiles seleccionados en función de las preferencias del usuario y sus matches anteriores.
