Las fallas en los servicios de Altice Dominicana continúan generando molestias entre sus clientes. La empresa confirmó la noche de este miércoles que la interrupción se debe a una «incidencia técnica», aunque todavía no ha precisado el alcance del problema ni los servicios afectados.
En un comunicado, la compañía explicó que sus equipos especializados trabajan de forma ininterrumpida para identificar el origen de la avería y restablecer el servicio lo antes posible.
Horas antes, Altice había reconocido a través de sus redes sociales que enfrentaba inconvenientes con los paqueticos de internet y las recargas móviles, luego de que numerosos usuarios reportaran dificultades para acceder a estos servicios.
La empresa también admitió que la situación podría estar afectando la comunicación de sus clientes, quienes desde las primeras horas del día han expresado su inconformidad por las interrupciones en distintas plataformas digitales.
«Ofrecemos sinceras disculpas. Continuaremos informando oportunamente sobre la evolución de la situación a medida que contemos con más actualizaciones», señaló la compañía.
Mientras avanzan las labores para corregir la incidencia, los clientes permanecen a la espera de que Altice normalice por completo sus servicios y ofrezca mayores detalles sobre las causas de la falla que ha impactado a miles de usuarios.
